Refund policy

Politică de returnare și rambursare

Produsele achiziționate din magazinul nostru pot fi returnate în termen de 14 zile calendaristice de la primirea comenzii, conform legislației privind comerțul online.

Pentru a fi eligibil pentru retur, produsul trebuie să fie:

• nefolosit

• în aceeași stare în care a fost primit

• în ambalajul original.

Costul transportului pentru retur este suportat de client.

După primirea și verificarea produsului returnat, vom rambursa contravaloarea produsului în termen de câteva zile lucrătoare. Costurile de transport inițiale nu sunt rambursabile.

În cazul în care clientul dorește schimbarea produsului (de exemplu alt model, culoare sau dimensiune), schimbul se poate face doar dacă clientul suportă costurile de transport pentru retur și pentru noua livrare.

Dacă produsul ajunge deteriorat în urma transportului, vă rugăm să ne contactați imediat și să furnizați fotografii ale produsului și ambalajului, pentru a putea soluționa situația cât mai rapid.